Alcance y relación con los contratos
Estos Términos establecen las condiciones generales de uso de los productos, el software, la documentación, los materiales del sitio web y los servicios de soporte de NAVTELECOM.
Cuando se incorporan a un contrato o se aceptan como parte de un pedido, estos Términos complementan el acuerdo aplicable. En caso de conflicto, prevalece el acuerdo aplicable. Las condiciones de garantía, licencias de software y condiciones de servicio específicamente acordadas siguen vigentes.
Las referencias a «NAVTELECOM», «nosotros» o «nuestro» designan a la empresa NAVTELECOM que suministra los productos o servicios, identificada en su contrato, confirmación de pedido o factura.
Si compra a través de un distribuidor o revendedor independiente, su contrato de compra es con ese vendedor. Estos Términos no sustituyen dicho contrato ni convierten a NAVTELECOM en parte de él.
Uso empresarial
Nuestros productos y servicios están destinados al uso empresarial. Si utiliza nuestros productos en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para actuar en su nombre.
Dispositivos y funciones
Los productos NAVTELECOM ofrecen las funciones descritas en la documentación aplicable al modelo y a la versión de software o firmware correspondientes.
El rendimiento real, la precisión del posicionamiento, la información de diagnóstico y la transmisión de datos pueden verse afectados por la instalación, configuración, condiciones de funcionamiento, recepción de señales satelitales, disponibilidad de red y calidad de los datos recibidos de equipos conectados o sistemas externos.
Los clientes e instaladores son responsables de seguir las instrucciones de instalación y funcionamiento aplicables y de verificar que el producto y la configuración seleccionados sean adecuados para la aplicación prevista.
Estas condiciones no sustituyen las especificaciones publicadas del producto ni las obligaciones de garantía aplicables.
Sin plataforma de monitoreo
NAVTELECOM no opera una plataforma de monitoreo de flotas. Los dispositivos pueden generar y almacenar datos localmente o transmitirlos a plataformas de terceros seleccionadas por el cliente. NAVTELECOM no es responsable de:
- el tratamiento de datos realizado por plataformas de terceros
- la disponibilidad o las funciones de dichas plataformas
- la pérdida de datos o las inexactitudes ocurridas fuera de los sistemas de NAVTELECOM
Integraciones
NAVTELECOM facilita los protocolos de los dispositivos y la documentación técnica pertinente, y presta soporte técnico para la integración con sistemas de terceros. Salvo acuerdo independiente, la implementación, configuración y validación de la integración son responsabilidad del cliente, integrador o proveedor de servicios.
La compatibilidad depende del modelo de dispositivo, la versión de firmware, el protocolo admitido y la implementación del sistema de terceros. Una referencia a una plataforma compatible no garantiza que admita todas las funciones de todos los productos NAVTELECOM.
Antes del despliegue, la parte responsable debe verificar que los datos requeridos se transmitan, interpreten y procesen correctamente.
NAVTELECOM no es responsable de fallos o retrasos causados por implementaciones incorrectas de terceros, errores de configuración fuera de su control o cambios en software o sistemas de terceros. Esto no excluye las obligaciones aplicables respecto de los productos o la documentación de NAVTELECOM.
Conectividad y tarjetas SIM
Salvo que se incluyan expresamente en el suministro acordado, las tarjetas SIM, suscripciones móviles y servicios de conectividad deben ser obtenidos y mantenidos por el cliente o proveedor de servicios.
La parte responsable debe garantizar que la tarjeta SIM y la suscripción estén activas, sean compatibles con el dispositivo y la red prevista y estén correctamente configuradas, incluidos los ajustes necesarios de APN y roaming. Los cargos de datos, SMS, roaming y otros del operador se pagan conforme al acuerdo de conectividad aplicable.
La conectividad depende de las tecnologías y bandas de frecuencia admitidas por el dispositivo, la cobertura local, las políticas del operador y la disponibilidad de red. Los cambios, restricciones o cierres de servicios de red pueden afectar el funcionamiento.
La pérdida de conectividad puede retrasar la transmisión de datos. El almacenamiento local y la transmisión posterior dependen de las capacidades y la configuración del dispositivo correspondiente.
NAVTELECOM no es responsable de interrupciones, restricciones o cargos atribuibles a los proveedores de telecomunicaciones. Esto no excluye las obligaciones de garantía aplicables por defectos en los equipos NAVTELECOM.
Soporte
Prestamos soporte técnico a través de los canales de comunicación disponibles. Aunque procuramos responder oportunamente, no garantizamos tiempos de respuesta ni plazos de resolución.
Limitación de responsabilidad
Las disposiciones de responsabilidad expresamente acordadas en el contrato aplicable prevalecen sobre esta sección.
En la medida permitida por la legislación aplicable, NAVTELECOM no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales, incluidas pérdidas de beneficios, ingresos u oportunidades comerciales. NAVTELECOM no será responsable de pérdidas en la medida en que sean causadas por una instalación o uso indebidos, un funcionamiento contrario a la documentación aplicable o fallos de sistemas o redes de terceros fuera de su control.
Salvo acuerdo en contrario, la responsabilidad total acumulada de NAVTELECOM derivada de los productos o servicios afectados no superará el importe pagado por esos productos o servicios en el pedido correspondiente.
Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, ni prevalece sobre las obligaciones de garantía aplicables.
Garantía
Las condiciones de garantía se definen por separado en nuestra Política de garantía.
Cambios en estos Términos
NAVTELECOM se reserva el derecho de actualizar estos Términos. Los Términos actualizados entran en vigor inmediatamente al publicarse en este sitio, salvo que se indique una fecha posterior. La fecha de «Última actualización» identifica la revisión más reciente.
La publicación de Términos actualizados no modifica, por sí sola, un contrato existente ni cambia retroactivamente derechos u obligaciones surgidos antes de la publicación. Su aplicación a relaciones contractuales existentes está sujeta a las disposiciones de modificación del acuerdo aplicable y a la legislación aplicable.
Propiedad intelectual y uso permitido
Los derechos de propiedad intelectual sobre productos, software, firmware, documentación, contenidos del sitio, diseños, logotipos y otros materiales desarrollados por NAVTELECOM o de su propiedad permanecen en NAVTELECOM. Los materiales de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Los clientes pueden utilizar los productos NAVTELECOM y el software y la documentación que los acompañan para sus fines previstos, sujetos al contrato y las condiciones de licencia aplicables. La documentación puede descargarse y copiarse en la medida razonablemente necesaria para la instalación, integración, operación y mantenimiento autorizados, siempre que se conserven los avisos de derechos de autor y propiedad.
Comprar un producto no transfiere los derechos de propiedad intelectual sobre su diseño, software, firmware o documentación.
Salvo lo permitido por la legislación aplicable o la licencia correspondiente, los usuarios no deben reproducir, modificar, distribuir, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa ni explotar de otra forma software o materiales protegidos sin autorización. Las marcas y los logotipos NAVTELECOM no deben utilizarse de forma que sugiera falsamente respaldo o afiliación.
Legislación aplicable y resolución de controversias
Prevalecen las disposiciones sobre legislación aplicable y resolución de controversias del acuerdo correspondiente.
Cuando no se hayan acordado tales disposiciones, estos Términos, en la medida en que se refieran a productos o servicios suministrados por una empresa NAVTELECOM, se regirán por las leyes del país donde esté registrada esa empresa proveedora. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de ese país, con sujeción a los requisitos imperativos de la legislación aplicable.
Para compras a través de un distribuidor o revendedor independiente, las disposiciones de legislación aplicable y resolución de controversias del acuerdo con ese vendedor rigen la relación de compra.