DISPOSITIVO UTILIZADOSMART S-2435
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INDIA · TRANSPORTE TURÍSTICO
Distancias y cobros de viajes turísticos en Delhi
Un operador turístico utilizaba lecturas del odómetro por CAN e historial de rutas para verificar cobros por distancia en 24 Toyota Innova.
Delhi, India · 24 vehículos Toyota Innova
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EL DESAFÍO
Revisar distancias cobradas y desvíos personales
Una empresa de transporte turístico en Delhi cobraba por kilómetro. Los conductores debían fotografiar o anotar el odómetro al recoger al cliente y al terminar el viaje.
Si olvidaban alguna lectura, faltaba información para verificar la distancia cobrada. Las rutas con túneles también hacían inadecuado usar como única referencia la distancia calculada solo con posiciones satelitales.
Otra preocupación surgía en las visitas turísticas. Algunos conductores usaban el vehículo para asuntos personales mientras los turistas estaban fuera, añadiendo kilómetros que podían terminar pagando los clientes.
LA SOLUCIÓN
Relacionar kilometraje CAN e historial
Se instalaron SMART S-2435 en los 24 vehículos para obtener el odómetro directamente de la red CAN. Las lecturas aparecían en el sistema de monitoreo junto con ubicación e historial del viaje.
Registrar kilometraje sin fotografías del conductor
El personal podía comparar lecturas registradas al inicio y final acordados del viaje. Esto reducía la dependencia de que los conductores recordaran fotografiar el tablero.
La distancia provenía del odómetro del vehículo, no solo de posiciones satelitales sucesivas. Por ello, el recorrido en un túnel podía reflejarse en la diferencia del odómetro incluso sin posicionamiento satelital.
Revisar movimientos durante visitas turísticas
El historial de rutas permitía revisar si el vehículo se había movido mientras sus pasajeros visitaban una atracción.
Los movimientos inesperados podían compararse con el itinerario acordado y discutirse antes de finalizar el cobro. El odómetro registraba la distancia total; revisar la ruta ayudaba a determinar qué recorrido correspondía al servicio del cliente.
RESULTADOS INFORMADOS POR LA EMPRESA
Verificar kilometraje y cuestionar desvíos personales
La empresa podía verificar cobros con el kilometraje registrado, incluso cuando el conductor había olvidado las fotografías o notas.
También podía identificar y cuestionar desvíos personales durante las esperas. Según la empresa, esta supervisión ayudaba a evitar que se cobraran a los clientes recorridos personales de conductores.
POR QUÉ SMART S-2435
Relacionar el kilometraje con el servicio reservado
S-2435 abordaba la falta de evidencia detrás del cobro por kilómetro. Al obtener el odómetro del vehículo, reducía la dependencia de notas manuales y de posicionamiento satelital ininterrumpido para calcular distancias.
El historial de ubicación respondía otra pregunta: si esa distancia pertenecía al servicio reservado. Juntos, los registros daban una base para verificar y explicar el cobro al cliente, y pedir cuentas sobre recorridos inesperados.
DISPOSITIVO UTILIZADO
SMART S-2435
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Verificar kilometraje frente al viaje del cliente
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