APPAREIL UTILISÉSMART S-2435
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INDE · TRANSPORT TOURISTIQUE
Distances et facturation des trajets touristiques à Delhi
Un transporteur touristique utilisait l’odomètre CAN et les itinéraires pour vérifier les montants facturés au kilomètre pour les trajets de 24 Toyota Innova.
Delhi, Inde · 24 véhicules Toyota Innova
DELHI · TRANSPORT TOURISTIQUE- Marché
- IndeDelhi
- Véhicules
- 24 véhicules Toyota InnovaTarification kilométrique des passagers
- Application
- Transport touristique
LE DÉFI
Vérifier distances facturées et détours personnels
Une entreprise de transport touristique à Delhi facturait au kilomètre. Les conducteurs devaient photographier ou noter l’odomètre à la prise en charge puis à la fin du trajet.
En cas d’oubli d’un relevé, il manquait les informations nécessaires pour vérifier la distance facturée. Les tunnels rendaient également inadaptée l’utilisation exclusive d’une distance calculée à partir des positions satellitaires.
Un autre problème survenait pendant les visites touristiques. Certains conducteurs utilisaient le véhicule pour leurs courses personnelles en l’absence des touristes, ajoutant des kilomètres susceptibles d’être facturés aux clients.
LA SOLUTION
Relier kilométrage CAN et historique des trajets
Des SMART S-2435 ont été installés dans les 24 véhicules pour lire l’odomètre directement sur le réseau CAN. Les mesures étaient disponibles dans le système avec la position et l’historique des trajets.
Enregistrer le kilométrage sans photos du conducteur
Le personnel pouvait comparer les relevés enregistrés aux moments convenus de début et de fin du trajet. Cela réduisait la dépendance à la prise de photographies du tableau de bord.
La distance provenait de l’odomètre, et non uniquement de positions satellitaires successives. Le passage dans un tunnel pouvait ainsi être inclus dans la différence entre les relevés du compteur même sans positionnement satellitaire.
Examiner les déplacements pendant les visites
L’historique permettait de vérifier si le véhicule avait bougé pendant que les passagers visitaient un site touristique.
Les déplacements inattendus pouvaient être comparés à l’itinéraire convenu et discutés avant la facturation finale. L’odomètre enregistrait la distance totale ; l’examen du parcours aidait à déterminer la part correspondant au service réservé par le client.
RÉSULTATS RAPPORTÉS PAR L’ENTREPRISE
Vérifier le kilométrage et contester les détours privés
L’entreprise pouvait vérifier les montants facturés à partir du kilométrage enregistré, même en cas d’oubli de photos ou de notes par les conducteurs.
Elle pouvait aussi identifier et contester les détours personnels pendant les attentes. Selon l’entreprise, ce contrôle aidait à éviter la facturation aux clients des trajets privés des conducteurs.
POURQUOI SMART S-2435
Relier le kilométrage au service réservé
S-2435 répondait au manque de preuves pour la facturation kilométrique. La lecture de l’odomètre du véhicule réduisait la dépendance aux notes manuelles et à un positionnement satellitaire ininterrompu.
L’historique de position répondait à une autre question : cette distance appartenait-elle au service réservé ? Ensemble, les relevés permettaient de vérifier et d’expliquer le montant facturé au client tout en demandant des comptes sur les trajets inattendus.
APPAREIL UTILISÉ
SMART S-2435
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